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Preguntas frecuentes
1. ¿Necesito instalar algo en mi PC para utilizar Multinexo?

No, Multinexo funciona en la nube, es decir, en servidores en Internet. Lo único que necesitás es una computadora con acceso a Internet y un navegador.

2. ¿Como resguarda mis datos Multinexo?

La información cargada por los usuarios se encuentra resguardada en servidores externos a Multinexo. Toda nuestra infraestructura es brindada por Amazon Web Services, uno de los proveedores líder a nivel mundial de servicios de almacenamiento en la nube.

La cuenta de cada cliente solo es accesible mediante una combinación única de usuario y contraseña, que es administrada totalmente por nuestros clientes, con lo cuál son ellos los que deciden quienes pueden acceder al sistema.

Toda la información se encuentra resguardada mediante certificados SSL de 256 bits de encriptación, que garantiza un nivel de seguridad similar al estándar de las entidades bancarias.

3. ¿Puedo usar Multinexo desde cualquier PC, o solo desde la de mi negocio?

Al ser un sistema de gestión en la nube, podés acceder a Multinexo desde cualquier computadora que cuente con un navegador compatible y acceso a internet.

4. ¿Puedo acceder a Multinexo desde una tablet o un celular?

Sí. Usar Multinexo en un celular puede resultar incómodo para la carga de muchos datos, pero funciona perfecto como herramienta de consulta y toma de decisión.

5. ¿Puedo acceder a Multinexo si se corta Internet?

No. Multinexo funciona en la nube, y a pesar de sus numerosas ventajas es cierto que sin Internet no se puede utilizar.

Sin embargo, te damos algunas opciones para sortear este problema:

– Es posible usar Multinexo, durante el eventual corte, desde tu celular.

– Tambien podés utilizar tu celular como router WiFi compartiendole internet a otros dispositivos.

Todo esto es posible porque Multinexo está diseñado para ser muy liviano y consumir muy poco ancho de banda.

6. ¿Se realiza un backup automático de mi información?

Hay que definir la politica de backup.

7. ¿Puedo exportar toda la informacion a mi computadora?

Toda la información almacenada en el sistema pueda ser exportada a Excel y PDF. Para hacerlo, solo es necesario situarse en el módulo que se desea exportar, y hace click en el botón de exportación. Automáticamente el sistema genera un archivo de excel o PDF, para que el cliente le de el uso que crea conveniente.

8. ¿Puedo importar mi información al sistema?

Esto no tenemos xD

9. ¿Puedo tener diferentes usuarios en el sistema? ¿Cuantos?

En todos los planes puedes tener tantos usuarios como desees, Multinexo te proporciona usuarios ilimitados.

10. Dentro de mi empresa, ¿pueden existir niveles de acceso para las distintas áreas?

Sí. Podés configurar diferentes perfiles de acceso para cada usuario asociado a tu cuenta. Por ejemplo, a un usuario le podes dar acceso al módulo de ventas, pero no a compras.

11. ¿Cual es el costo del servicio?

Multinexo no requiere un desembolso inicial, puedes empezar a usarlo totalmente gratis, utilizando todas las funcionalidades, y todo esto sin limite de tiempo, luego si desean pueden optar por suscripciones mensuales las cuales tienen diferentes beneficios, acordes a tus necesidades.

Todos los planes incluyen:

Acceso ilimitado

Protección de información

Capacitación online

Acceso API

Actualizaciones

Resguardo automático de la información

12. ¿Cuales son los medios de pago admitidos?

y aca?

13. ¿Como me doy de baja de Multinexo?

No podras eres nuestro esclavo.

14. ¿Como me contacto con el servicio tecnico? Que canales de contacto tengo si necesito asistencia?

Para contactarse con nuestro servicio técnico, puede hacerlo a través de:

Chat online dentro del sistema.

Enviando un mail a [email protected]

Siempre es mejor si lo pruebas tu mismo.

Contáctanos, estaremos encantados de solucionar tus dudas

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